Politica de Confidentialitate si Utilizare a Cookie-urilor – maimulti.ro

A. Introducere

Confidentialitatea vizitatorilor si utilizatorilor platformei maimulti.ro este importanta pentru noi. Aceasta politica explica modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele personale ale utilizatorilor, clientilor si vanzatorilor care interactioneaza cu platforma.

Prin utilizarea website-ului, confirmati ca ati citit si inteles modul in care sunt gestionate informatiile dumneavoastra personale, inclusiv utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare.

Platforma maimulti.ro este administrata de Madinacris Gadget Online S.R.L., societate inregistrata in Romania.

B. Colectarea informatiilor personale

In functie de modul in care utilizati platforma, putem colecta urmatoarele categorii de date:

Informatii tehnice

  • adresa IP;
  • tipul si versiunea browserului;
  • sistemul de operare;
  • informatii privind sursele de trafic, durata vizitelor si interactiunea cu paginile;
  • identificatori de dispozitiv si sesiune;
  • informatii colectate prin cookie-uri si tehnologii similare.

Informatii furnizate direct de utilizator

  • nume si prenume;
  • adresa de e-mail;
  • numar de telefon;
  • adresa de livrare si adresa de facturare;
  • date necesare pentru crearea si administrarea contului;
  • date introduse in formulare de contact, inregistrare, comanda, newsletter sau suport;
  • recenzii, comentarii, mesaje si solicitari transmise catre echipa maimulti.ro.

Informatii privind comenzile si platile

  • produsele comandate;
  • istoricul comenzilor;
  • statusul comenzilor si al livrarilor;
  • metoda de plata aleasa;
  • informatii necesare pentru facturare si procesarea comenzilor.

Nu stocam datele complete ale cardului bancar. Platile online sunt procesate prin procesatori de plata securizati, conform standardelor aplicabile.

Date de utilizare

  • preferinte de navigare;
  • produse vizualizate;
  • produse adaugate in cos;
  • interactiuni cu paginile platformei;
  • istoric de comenzi si solicitari transmise prin platforma.

Daca furnizati date privind alte persoane, de exemplu pentru livrarea unei comenzi catre o alta persoana, declarati ca aveti dreptul de a transmite aceste date si ca persoana respectiva a fost informata in mod corespunzator.

C. Scopurile prelucrarii datelor

Datele personale sunt utilizate pentru urmatoarele scopuri:

  • administrarea si functionarea platformei maimulti.ro;
  • crearea si gestionarea contului de utilizator;
  • procesarea comenzilor plasate pe platforma;
  • transmiterea informatiilor privind statusul comenzilor;
  • livrarea produselor comandate;
  • emiterea documentelor fiscale, acolo unde este aplicabil;
  • comunicarea cu Clientii, Vanzatorii si Utilizatorii;
  • oferirea de suport tehnic si asistenta clienti;
  • gestionarea retururilor, garantiilor si solicitarilor de service;
  • prevenirea fraudelor si asigurarea securitatii conturilor;
  • imbunatatirea platformei, a functionalitatilor si a experientei de utilizare;
  • analiza statistica si optimizarea continutului, fara identificare directa atunci cand este posibil;
  • transmiterea de comunicari comerciale, newslettere sau oferte, doar acolo unde exista consimtamantul utilizatorului;
  • respectarea obligatiilor legale aplicabile.

Nu vindem si nu inchiriem datele personale ale utilizatorilor catre terti.

D. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucram datele personale in baza urmatoarelor temeiuri legale:

  • executarea contractului – pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare, retururi si suport;
  • obligatii legale – pentru documente fiscale, raportari si solicitari ale autoritatilor;
  • interes legitim – pentru securitatea platformei, prevenirea fraudelor, imbunatatirea serviciilor si gestionarea relatiilor comerciale;
  • consimtamant – pentru newsletter, cookie-uri de marketing si comunicari comerciale optionale.

E. Divulgarea informatiilor

Datele personale pot fi transmise doar atunci cand este necesar pentru functionarea platformei, procesarea comenzilor sau respectarea obligatiilor legale.

Datele pot fi transmise catre:

  • Vanzatorii implicati in procesarea comenzilor;
  • curieri si servicii de livrare;
  • procesatori de plati;
  • furnizori de servicii IT, hosting, mentenanta si securitate;
  • furnizori de servicii de e-mail, comunicare si suport clienti;
  • contabili, consultanti sau alti parteneri necesari respectarii obligatiilor legale;
  • autoritati publice, atunci cand exista o obligatie legala;
  • alte parti, pentru exercitarea sau apararea unui drept legal.

Partenerii care prelucreaza date personale in numele maimulti.ro au obligatia de a respecta legislatia privind protectia datelor si de a implementa masuri adecvate de securitate.

F. Transferuri internationale de date

In mod obisnuit, datele sunt procesate in Romania sau in Uniunea Europeana. In anumite situatii, unii furnizori de servicii pot procesa date in afara Uniunii Europene.

In cazul in care datele sunt transferate in afara UE/SEE, transferul se realizeaza doar cu respectarea garantiilor legale aplicabile, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate la nivel european sau alte mecanisme recunoscute de legislatia privind protectia datelor.

G. Perioada de stocare

Datele personale sunt pastrate doar atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cat timp este impus de legislatia aplicabila.

Perioade orientative de stocare:

  • Date cont client: pana la stergerea contului sau pana cand nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate;
  • Date comenzi si facturare: pe durata prevazuta de legislatia fiscala si contabila;
  • Date privind retururi, garantii si reclamatii: pe durata necesara solutionarii solicitarilor si respectarii obligatiilor legale;
  • Date marketing: pana la retragerea consimtamantului sau dezabonarea utilizatorului;
  • Date tehnice si cookie-uri: conform duratei specifice fiecarui cookie sau serviciu utilizat.

Dupa expirarea perioadelor de stocare, datele sunt sterse, anonimizate sau arhivate, conform cerintelor legale aplicabile.

H. Securitatea datelor

maimulti.ro implementeaza masuri tehnice si organizatorice pentru protejarea datelor personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii, divulgarii sau distrugerii neautorizate.

Masurile de protectie pot include:

  • conexiune securizata SSL;
  • servere securizate;
  • acces restrictionat la date;
  • masuri de autentificare si protectie a conturilor;
  • monitorizarea activitatii pentru prevenirea utilizarii abuzive;
  • proceduri interne pentru gestionarea incidentelor de securitate.

Desi depunem eforturi pentru protejarea datelor, nicio metoda de transmitere sau stocare electronica nu poate fi considerata complet lipsita de riscuri.

I. Drepturile utilizatorilor

Conform legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal, aveti urmatoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale prelucrate;
  • dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
  • dreptul la stergere, cunoscut si ca „dreptul de a fi uitat”;
  • dreptul la restrictionarea prelucrarii;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opozitie fata de anumite prelucrari;
  • dreptul de a va retrage consimtamantul, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
  • dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la adresa de e-mail: office@maimulti.ro.

ANSPDCP: www.dataprotection.ro

J. Cookie-uri

Website-ul maimulti.ro utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare pentru functionarea corecta a platformei, imbunatatirea experientei de navigare, analiza traficului si, acolo unde exista consimtamant, pentru personalizare si publicitate.

Cookie-urile sunt fisiere mici salvate pe dispozitivul utilizatorului, care permit website-ului sa recunoasca browserul, sa retina anumite preferinte si sa asigure functionarea corecta a unor functionalitati.

Tipuri de cookie-uri utilizate

  • Cookie-uri necesare – sunt esentiale pentru functionarea website-ului, autentificare, cos de cumparaturi, securitate si finalizarea comenzilor. Acestea nu pot fi dezactivate din sistemele platformei.
  • Cookie-uri functionale – permit memorarea preferintelor utilizatorului si imbunatatirea experientei de navigare.
  • Cookie-uri de performanta si analiza – ajuta la intelegerea modului in care utilizatorii interactioneaza cu website-ul, pentru optimizarea continutului si a functionalitatilor.
  • Cookie-uri de marketing – pot fi utilizate pentru afisarea de reclame relevante si masurarea eficientei campaniilor, in functie de setarile disponibile pe website, de consimtamantul utilizatorului si de configurarea serviciilor folosite.

Scopurile utilizarii cookie-urilor

  • functionarea corecta a contului de utilizator;
  • pastrarea produselor in cosul de cumparaturi;
  • retinerea preferintelor de navigare;
  • analiza traficului si a performantei website-ului;
  • imbunatatirea experientei de utilizare;
  • personalizarea continutului si a comunicarii;
  • publicitate relevanta, doar unde exista consimtamant.

Utilizatorii pot gestiona cookie-urile prin setarile browserului sau prin bannerul de consimtamant disponibil pe website, acolo unde este implementat.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta functionarea corecta a platformei, inclusiv autentificarea, cosul de cumparaturi sau finalizarea comenzilor.

K. Comunicari comerciale si newsletter

Utilizatorii pot primi comunicari comerciale, oferte sau newslettere doar daca si-au exprimat acordul in acest sens sau daca exista un alt temei legal aplicabil.

Dezabonarea se poate face oricand prin linkul de dezabonare inclus in mesajele transmise sau printr-o solicitare trimisa la office@maimulti.ro.

L. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza periodic aceasta Politica de Confidentialitate si Utilizare a Cookie-urilor pentru a reflecta modificarile legislative, operationale sau tehnice.

Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina, iar continuarea utilizarii platformei dupa publicarea modificarilor reprezinta acceptarea versiunii actualizate.

M. Date companie

Platforma maimulti.ro este administrata de:

Madinacris Gadget Online S.R.L.
CUI: 38399562
Nr. Reg. Comertului: J2017001283109
Adresa: Sat Pietrosu, Comuna Costesti, Jud. Buzau, Strada Magnoliei nr. 2, Romania
Email suport: office@maimulti.ro

N. Contact

Pentru intrebari privind aceasta politica, pentru solicitari legate de datele personale sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, ne puteti contacta la:

Email: office@maimulti.ro